Politique de Confidentialité

Responsable du traitement

Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française Informatique et Libertés.

Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation de notre site et de nos services, nous pouvons être amenés à collecter différents types de données personnelles :

Ces données sont collectées uniquement lorsque vous nous les communiquez volontairement via nos formulaires de contact, lors d'une demande de devis ou d'information, ou lors de votre navigation sur notre site.

Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

Gestion des demandes

Traitement de vos demandes d'information, de devis et de réservation. Ces données nous permettent de vous recontacter et de personnaliser nos réponses selon vos besoins spécifiques.

Communication commerciale

Envoi d'informations sur nos services, nos offres et actualités, uniquement avec votre consentement préalable et avec la possibilité de vous désabonner à tout moment.

Amélioration de nos services

Analyse de l'utilisation de notre site pour améliorer l'expérience utilisateur et adapter nos services à vos besoins.

Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur plusieurs bases légales selon la finalité :

• Consentement : pour l'envoi de communications commerciales
• Exécution d'un contrat : pour la gestion de vos demandes et réservations
• Intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la sécurité du site
• Obligation légale : pour le respect de nos obligations comptables et fiscales

Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact
• Données clients : 5 ans après la fin de la relation commerciale
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Données comptables : 10 ans conformément aux obligations légales

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

Pour exercer ces droits, contactez-nous via notre formulaire de contact ou directement par email. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai d'un mois maximum.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données personnelles et les protéger contre la destruction, la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisé.

Mesures techniques

• Chiffrement des données sensibles
• Sécurisation des serveurs et des accès
• Mise à jour régulière des systèmes de sécurité
• Sauvegarde régulière des données

Mesures organisationnelles

• Accès limité aux données selon le principe du besoin d'en connaître
• Formation du personnel à la protection des données
• Procédures de gestion des incidents de sécurité

Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation du site. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil.

Types de cookies utilisés

• Cookies techniques : nécessaires au fonctionnement du site
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Transfert de données

Vos données personnelles sont hébergées sur des serveurs situés dans l'Union Européenne. Nous ne transférons pas vos données vers des pays tiers, sauf dans le cas d'utilisation de services tiers respectant les standards de protection européens.

Si un transfert s'avérait nécessaire, il serait effectué dans le respect des garanties appropriées prévues par le RGPD.

Modifications de la politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de dernière mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.

Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD.