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Agence de voyages Marmara

Rechercher un voyage avec Marmara, comparer les offres

Réservation avec Marmara, comparer les offres chez Marmara. Agence Voyages France vous aide à réserver votre voyage en agence comme Marmara sur Internet. Recherchez une agence de voyages comme Marmara pour réserver un séjour, un billet d'avion. Consulter les offres de Marmara via Agence Voyages France, c'est facilité sa recherche d'offres de séjours, vols secs et autres offres touristiques. Nous proposons une liste d'agences de voyages online & offline proposant les meilleures offres, le meilleur rapport qualité prix et les meilleurs services après-vente pour réserver votre voyage.

Site internet Marmara, comparer les offres : www.marmara.fr

Annulation, modification et remboursement avec Marmara (COVID-19, Coronavirus)

Remboursement ou avoir sur un séjour Marmara

Vous avez acheté, auprès de Marmara un séjour. En période de confinement, vous souhaitez annuler votre réservation Marmara et connaître les conditions de remboursement de votre achat chez Marmara.
Toute annulation de séjour dans une agence de voyages comme Marmara réalisée entre le 1er mars et le 15 septembre 2020, par un consommateur ou une agence de voyages fait l'objet de mesures particulières. L'agence Marmara doit tout d'abord vous informer dans les 30 jours de l'annulation, par e-mail ou par courrier papier, des conditions de remboursement qui vous seront appliquées. L'agence Marmara doit ensuite : vous proposer un remboursement immédiat de l'intégralité du prix payé pour la prestation annulée commandée chez Marmara ; ou, dans les 30 jours de l'annulation vous remettre par email ou par courrier papier un bon d'achat Marmara valable 18 mois à partir de son émission, correspondant au montant payé initialement. Vous pourrez utiliser ce bon en tout ou partie pour acheter une ou plusieurs prestations proposées par Marmara. Le solde du bon d'achat vous sera remboursé à la fin de sa durée de validité, en principe sans démarche de votre part et, dans les trois mois de l'annulation, vous faire une nouvelle proposition pour une prestation identique ou équivalente à la première sans supplément de prix dont la date est fixée d'un commun accord. Cette nouvelle offre Marmara reste valable 18 mois et vous pouvez la refuser.

Remboursement ou avoir sur un vol sec Marmara

La majorité des compagnies aériennes ont fortement réduit, parfois à zéro, leur programme de vol vendus ou non par Marmara pour les prochaines semaines. Dans le cas des vols secs vendus par Marmara sans prestation terrestre, il n'y a aucun changement dû à l'épidémie de Covid-19 : c'est la législation européenne classique qui s'applique sur les billets d'avion réservés via Marmara. Les passagers dont le vol réservé via Marmara a été annulé bénéficient d'un remboursement intégral de leur billet : la procédure de remboursement est indiquée dans l'e-mail reçu de la compagnie à la suite de l'annulation. Attention : les compagnies aériennes ne peuvent pas imposer un remboursement en bon d'achat si le vol a été annulé, réservé ou non via Marmara. Certaines compagnies aériennes le font automatiquement pour répondre au plus vite aux réclamations. Lorsque la crise sera passée et que les centres d'appel des compagnies aériennes ou de Marmara seront moins débordés, n'hésitez pas à réclamer le remboursement. Les clients dont le vol réservé avec Marmara n'a pas été annulé, mais qui souhaitent reporter leur voyage peuvent généralement le faire, la plupart des compagnies proposant soit le report, soit le remboursement des vols, souvent sous forme d'avoir. Pour rappel, au-delà du remboursement des billets d'avion réservés via Marmara ou autre, il n'est pas possible d'obtenir l'indemnité forfaitaire prévue en cas de retard ou d'annulation d'un vol. Les compagnies peuvent en effet s'exonérer de cette obligation si l'annulation du vol est due à une « circonstance extraordinaire », ce qui est le cas d'une épidémie Coronavirus Covid-19.

Plus d'informations sur le site internet de Marmara : www.marmara.fr

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